Satış Politikası
Bu satış politikası, VDA Hosting üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin satış, ödeme, hizmet kullanımı ve müşteri sorumluluklarına ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
VDA Hosting üzerinden sipariş oluşturan her müşteri, bu satış politikasını, kullanım şartlarını, iptal ve iade politikasını ve ilgili diğer bilgilendirme metinlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Ürün ve Hizmetler
VDA Hosting; web hosting, bayi hosting, alan adı, SSL sertifikası, sunucu hizmetleri ve benzeri dijital altyapı hizmetleri sunar.
Satışa sunulan hizmetlerin kapsamı, teknik özellikleri, fiyatları, dönemsel ücretleri ve varsa ek kullanım limitleri ilgili ürün sayfalarında veya müşteri panelinde belirtilir.
Fiyatlandırma
Web sitemizde ve müşteri panelimizde belirtilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmediği sürece Türk Lirası üzerinden sunulur. Vergiler, kampanyalar, dönemsel indirimler ve ek hizmet bedelleri ödeme ekranında ayrıca gösterilebilir.
VDA Hosting, kampanya ve fiyatlandırmalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Mevcut hizmet yenilemelerinde uygulanacak ücretler, hizmetin yenileme döneminde geçerli olan fiyatlara göre belirlenebilir.
Ödeme
Siparişlerin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin başarıyla tamamlanması gerekir. Ödeme altyapısı, anlaşmalı ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla sağlanabilir.
Ödeme sırasında kullanılan kart, banka veya ödeme yöntemi ile ilgili doğrulama, güvenlik ve onay süreçleri ilgili ödeme kuruluşlarının kurallarına tabidir.
Sipariş Onayı
Müşteri tarafından oluşturulan siparişler, ödeme onayı ve sistem kontrollerinden sonra işleme alınır. VDA Hosting; hatalı fiyatlandırma, şüpheli işlem, eksik bilgi, kötüye kullanım şüphesi veya teknik imkânsızlık gibi durumlarda siparişi askıya alma, ek doğrulama talep etme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
Hizmet Kullanımı
Müşteri, satın aldığı hizmetleri yasalara, genel ahlak kurallarına, üçüncü kişilerin haklarına ve VDA Hosting kullanım şartlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Spam, zararlı yazılım, oltalama, yasa dışı içerik, telif hakkı ihlali, izinsiz toplu e-posta gönderimi, sistem kaynaklarının kötüye kullanımı ve hizmet güvenliğini tehdit eden faaliyetler yasaktır.
Bu tür kullanımların tespit edilmesi halinde VDA Hosting, ilgili hizmeti geçici olarak durdurabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabilir.
Müşteri Bilgileri
Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Eksik veya hatalı bilgilerden kaynaklanan teslimat, faturalandırma, erişim veya destek sorunlarından müşteri sorumludur.
Hizmet Yenileme
Süreli hizmetlerde hizmetin devam edebilmesi için yenileme ödemesinin zamanında yapılması gerekir. Yenileme ödemesi yapılmayan hizmetler askıya alınabilir, durdurulabilir veya süre sonunda silinebilir.
Alan adı gibi süreli hizmetlerde yenileme yapılmaması halinde alan adı kaybedilebilir. Alan adı yenileme, kurtarma ve yeniden kayıt süreçleri ilgili kayıt otoritesi kurallarına tabidir.
Kampanyalar
VDA Hosting tarafından sunulan kampanyalar belirli süre, stok, ürün grubu veya müşteri profili ile sınırlı olabilir. Kampanya koşulları ilgili duyuru veya ürün sayfasında belirtilir.
Kampanyalı ürünlerde kötüye kullanım, çoklu hesap açma veya kampanya şartlarına aykırı kullanım tespit edilirse ilgili siparişler iptal edilebilir.
Destek Hizmetleri
VDA Hosting, müşterilerine satın alınan hizmetin kapsamı dahilinde destek sağlar. Destek kapsamı, hizmet türüne ve satın alınan pakete göre değişiklik gösterebilir.
Üçüncü taraf yazılımlar, müşteri tarafından yapılan hatalı yapılandırmalar, özel yazılım geliştirme talepleri veya hizmet kapsamı dışındaki işlemler ek ücretlendirmeye tabi olabilir veya destek kapsamı dışında değerlendirilebilir.